Notfall-Service

Ihre Kontaktmöglichkeiten im Notfall (Update: Mai 2019)

Hier finden Sie einen schnellen Überblick über die telefonischen Kontaktmöglichkeiten Ihres RSWW-Reiseversicherers in einem Reise-Notfall im Ausland. Bitte kontaktieren Sie Ihre Versicherungsgesellschaft wirklich nur in einem Notfall (!). Bei allen anderen Fragestellungen zu Ihrer Versicherung kontaktieren Sie bitte die jeweilige Service-Hotline. Hinweise hierzu finden Sie unter der RSWW-Rubrik „Partner Reiseversicherung“ beim jeweiligen Reiseversicherer.

AKTUELL: Coronavirus. In welchen Fällen leistet die Reiseversicherung?
 

ERGO Reiseversicherung (ehemals ERV)

Die Notrufzentrale der ERV  ist rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr erreichbar. Das Service-Team der Notrufzentrale besteht aus einer Vielzahl von Ärzten und geschulten Assistance-Mitarbeitern. Zugleich besteht ein weltweites Netzwerk aus Krankenhäusern und Rücktransportunternehmen für den optimalen Rundum-Schutz während der Reise.

Aus dem Ausland: 0049/ 89-4166-1010

Sie können den Notfall-Service z.B. bei folgenden Anliegen während der Reise kontaktieren:

• Wenn Sie in ein Krankenhaus zur stationären Behandlung müssen.
• Wenn ein Krankenrücktransport durchgeführt werden soll.
• Wenn Sie während der Reise weitere Hilfe im Rahmen der versicherten Leistungen benötigen (z.B. Beistand  bei einem Reiseabbruch oder den Verlust von Reisezahlungsmitteln).

Die Mitarbeiter der Servicezentrale organisieren entsprechend für Sie das richtige Krankenhaus für den optimalen Heilungsprozess, den entsprechenden Transport dorthin und sind in allen anderen Fällen immer der richtige Ansprechpartner für die schnelle und kompetente Lösung vor Ort.

HanseMerkur Reiseversicherung (HMR)

Der weltweite Reise-Notruf ist ein 24-Stunden-Service der Roland Assistance, der in  dringenden Notfällen während der Urlaubsreise leistet. Auch an Sonn- und Feiertagen, schnelle Hilfe im Notfall.

Aus dem Ausland: 0049/ 40-5555-7877

Aus Deutschland: 040-5555-7877

TravelSecure (Würzburger Versicherungs-AG)

Der weltweite Notruf-Service wird rund um die Uhr durch den Dienstleistungspartner ÖRAG Service GmbH erbracht. Informieren Sie sich hier über das umfangreiche Leistungspaket des Versicherers.

Aus dem Ausland: 0049/ 931-2795255

BD24 Berlin Direkt Versicherung

Der 24h-Reise-Notruf für den Schadenfall auf Ihrer Reise. Die BD24 Berlin Direkt Versicherung AG hat für Sie eine weltweite Notrufnummer eingerichtet. Rund um die Uhr sind hier erfahrene und fachkundige Mitarbeiter des Kooperationspartners ROLAND Assistance erreichbar.

Folgende Dienstleistungen erbringt die ROLAND Assistance:

• Organisation eines Krankenrücktransports aus dem Ausland
• Prüfung einer Kostenübernahmegarantie für einen während der Reise notwendigen Krankenhausaufenthalt
• Organisation und Hilfestellung bei Bestattungen im Ausland oder Überführungen im Todesfall

Sie erreichen den weltweiten 24h-Reise-Notruf der ROLAND Assistance:

Aus dem Ausland: +49 30 346 465 465
Aus Deutschland: 030 346 465 465

Union Reiseversicherung (URV)

Bei Notfällen im Urlaub steht Ihnen der 24-Stunden-Notfall-Service der Union Reiseversicherung - URV-  zur Seite. Wenn Sie unmittelbar Hilfe vor Ort benötigen, dann wenden Sie sich telefonisch an die jederzeit erreichbare Notfall-Hotline. Die Servicemitarbeiter helfen Ihnen schnell und unbürokratisch.
Der weltweite Notfall-Service der Union Reiseversicherung ist wie folgt erreichbar.

Aus dem Ausland: 0049/ 211-5363439

Alle Angaben ohne Gewähr.