ERV - Die Reiseversicherung im Test

Europäische Reiseversicherung testen und vergleichenEuropäische Reiseversicherung (ERV)

(Stand Oktober 2016)


Die Europäische Reiseversicherung AG (ERV) ist der Marktführer unter den deutschen Reiseversicherern und hat als europäisch agierender Konzern seinen Firmenhauptsitz in München.
Die ERV ist ein Tochterunternehmen der ERGO und damit der Spezialist für Reiseversicherungen in der ERGO Versicherungsgruppe. Die ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
In Deutschland bietet die ERV als „Meine Reiseversicherung“ weltweiten Reiseschutz für Urlaubs –und Geschäftsreisen.
 
Die ERV Produkte und aktuelle Testergebnisse der Stiftung Warentest

Testsieger Bewertung Langzeit AuslandskrankenversicherungDie Stiftung Warentest hat in Ihrer FINANZtest Ausgabe Oktober 2016 die Auslandskrankenversicherung für Langzeitaufenthalte getestet. Die ERV wird mit der Note GUT und der Bewertungsnote 1,9 mit Ihrem Langzeitversicherungstarif für Studenten im Ausland, Au-Pairs, Teilnehmer am Bundesfreiwilligendienst, Sprachschüler, Auslandspraktikanten und Teilnehmer an Work and Travel Programmen 2016 TESTSIEGER. Die günstige Auslandsreisekrankenversicherung kann bis zu 24 Monate abgeschlossen werden und eine Gesundheitsprüfung ist nicht erforderlich. Bei dem Mindestauslandskrankenschutz bis 35 Jahre sind Heimaturlaube mitversichert.

Aktueller Test von Rücktrittspolicen. In der Finanztest Ausgabe Juni 2016 der Stiftung Warentest wurden 128 Tarifvarianten in der Produktkombination Reiserücktrittsversicherung und Reiseabbruchversicherung getestet und bewertet. Die ERV Rücktrittspolice (Reiserücktrittsversicherung plus Reiseabbruch ohne Selbstbehalt) wurde dabei mit GUT und der Gesamtnote (1,8-2,1) bewertet.

Quelle: Test.de / Artikel vom 17.05 Reiseversicherung: Der beste Schutz bei Rücktritt oder Abbruch.

Die Neuigkeiten (gültig seit Mai 2012):
Die ERV bietet seit dem Mai 2012 die Reise-Rücktrittskosten-Versicherung nur noch in Kombination mit der Reiseabbruch-Versicherung an. Zugleich wurde das Produktportfolio auf die wichtigsten und zentralen Produkte reduziert und damit für den Kunden insgesamt übersichtlicher gemacht.
Weiterhin bilden die ERV Jahresreiseversicherungen einen wichtigen Verkaufs- und Themenschwerpunkt bei der ERV.

Der Reiseschutz vom Marktführer:
Vier Reiseversicherungsprodukte der ERV sind in der Zeitschrift Finanztest 01/2012 mit „gut“ bewertet worden. Der ehemalige RRV-Topschutz (die Reise-Rücktrittskosten-Versicherung plus die Reiseabbruch-Versicherung)  und der Jahres-RRV-Topschutz sind dabei die großen Testsieger; jeweils für den Einzelreisenden oder für die Familie buchbar.

Die Reiseschutzvielfalt:
Egal ob Sie alleine reisen, geschäftlich oder privat, oder als Familie, Student, Schüler oder ausländischer Gast in Deutschland (sog. Incoming) unterwegs sind , die ERV hat immer den passenden individuellen Reiseschutz für jede Zielgruppe.

Das Produktportfolio der ERV reicht von der klassischen Stornokostenversicherung, der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung inklusive der Reiseabbruchversicherung, bis hin zu kompletten Versicherungspaketen (weltweit oder auch für Reisen in Deutschland) sowie der Auslandsreise-Krankenversicherung. Die Produkte sind entweder als Einzelversicherung für eine Urlaubsreise oder auch als Jahres-Reiseversicherung buchbar.

Der ERV Jahresschutz:
Mit einem Jahresschutz im Gepäck ist man ganzjährig auf jeder Reise immer komplett und weltweit abgesichert. Auch preislich sind diese meistens schon ab der zweiten getätigten Reise lohnenswert. Der Jahresschutz gilt nicht nur für die klassische Urlaubsreise im Sommer sondern auch für einen Tages- oder Wochenendausflug – Sie müssen allerdings mehr als 50 km von Ihrem Wohnort entfernt sein.

Die Spezialversicherungen:
Spezialversicherungen wie die Fahrradversicherung für Radreisen im Ausland, die Eintrittskartenversicherung, die Seminarversicherung, der Reiserechtsschutz (als Jahrestarif erhältlich) oder die sog. ticketsafe-Versicherung (für Nur-Flug Buchungen u.a. Schutz vor einer möglichen Airline Insolvenz und ggf. Rückzahlung des Reisepreises)
runden das  umfangreiche Produktportfolio der ERV inhaltlich ab.

Die Serviceleistungen

Die ERV bietet Ihren Kunden vor der Reise, während der Reise und nach der Reise umfassende Serviceleistungen an.

Gratis travel and care App für unterwegs

Seit dem Mai 2016 bietet die Europäische Reiseversicherung Ihren Kunden bei Abschluss einer Jahresreiseversicherung einen besonderen Service. Mit Buchung der Jahrespolice gibt es einen kostenlosen Zugang zur neuen Handy-App travel and care mit Echtzeit-Warnsystem. Besser und umfangreicher informiert und gewarnt vor und insbesondere während der Urlaubsreise. Hier gibt es mehr Information zum ERV-App Angebot

Die medizinische Stornoberatung vor der Reise als Service-Bestandteil eder ERV Stornokosten-Versicherung

Bei einem Unfall oder im Krankheitsfall kann man sich bei der ERV dahingehend medizinisch beraten lassen, ob unverzüglich storniert werden muss oder ob man den Urlaubsbeginn beruhigt abwarten kann.; d.h. die zentrale Entscheidung  „reisen - ja oder nein!?“ wird Ihnen von der ERV abgenommen. Sollten Sie dann doch nicht reisen können, obwohl die ERV Sie dahingehend beraten hat, werden die höheren Kosten der Stornierung vom Versicherer übernommen. Ein sinnvoller Service.
Die Mitarbeiter der ERV Stornoberatung sind wie folgt erreichbar:
Montags bis Freitags von 7-21 Uhr und Samstags von 9-16 Uhr unter der Telefonnummer 089 4166-1766 oder per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
 

Die Notrufzentrale der ERV schützt während der Auslandsreise

Die Notrufzentrale unterstützt z.B. bei der Suche nach dem richtigen Krankenhaus und einer bestmöglichen stationären Behandlung im Ausland oder organisiert z. B. einen notwendigen Rücktransport zurück nach Deutschland.
Die Leistungen der ERV Notruf-Zentrale auf den Punkt gebracht:
Ganzjährig 24 Stunden erreichbar, medizinische Kompetenz und mehrsprachig.
Die Notrufnummer lautet: +49 (0) 89 4166 - 1010
Haben Sie Fragen zu den Services und Leistungen der Notrufzentrale, dann können Sie wie folgt Kontakt aufnehmen:
Telefon: +49 (0) 89 4166–1102 
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Erreichbar von Montag bis Freitag von 7- 21 Uhr; am Samstag von 9-16 Uhr.
Nach der Reise – Die Schadensabteilung:
Alle Fragen zur Schadensbearbeitung bekommen Sie von montags bis Freitags (von 7-11 Uhr) und Samstags (von 9-16) unter der Telefonnummer: 089 4166-1799 fachkundig beantwortet.

Welche Unterlagen Sie im Schadensfall bei der ERV einzureichen haben erfahren Sie hier.

Die Partner

Die ERV betreut eine Vielzahl von großen Partnern aus allen touristischen Geschäftsfeldern. Sie bietet hier jeweils maßgeschneiderte Versicherungskonzepte an.
Die ERV versichert z.B.:

Reiseveranstalter
wie Thomas Cook Reisen, Dertour, Bucher Reisen, ADAC, Air Marin, Ameropa, ITS, Jahn Reisen oder Tjaereborg

Fluggesellschaften
wie Lufthansa oder Air Berlin

Studienreiseveranstalter
wie Gebeco oder Studiosus.

Ferienhausanbieter
wie Inter Chalet

Reisespezialisten
wie Kiwi Tours oder Snowtrex

Reisebürokooperationen
wie AER, RSG, Schmetterling, RCE, Protours, Derpart, RTK oder alltours Reisecenter

Internetportale
wie weg.de,  ab-in-den-urlaub.de, ferien.de, onlineweg.de, hinundweg.de oder reisen.de

Preisvergleich der ERV am Beispiel Reiserücktritt

Wenn eine Einzelperson einen Reiserücktrittskostenschutz benötigt, dann empfehlen wir den Abschluss einer Jahresversicherung, denn schon ab ca. 2 Reisen hat man hiermit eine Preisersparnis. Unter den Jahrespolicen kann man Beispielhaft eine Person mittleren Alters (45 Jahre) bei Reisepreisen bis 1100 Euro heraussuchen und stellt fest, dass die ERV mit 34,- Euro Jahresgebühr günstiger dasteht als die Hanse Merkur mit 39,- Euro oder die AGA (Allianz Global Assistance) mit 104,- Euro. Der Stand dieses Vergleichs ist Januar 2012 und die Grundlage ist eine Versicherung mit Selbstbehalt / Selbstbeteiligung.

Bewertung / Ergebnis des RSWW Test

Die ERV ist eine empfehlenswerte Reiseversicherung. Dabei kommt es nicht nur auf das gute Abschneiden bei unseren Preisvergleich von RSWW an, sondern auch bei der Abwicklung von Schadenfällen ist das Feedback der Kunden durchweg positiv.

Tarifanpassungen und neue Versicherungsprodukte

Zum 01.02.2016 wurden viele ERV-Produkte in Prämie und Leistung überarbeitet. Neu ist der preislich attraktive Jahres-Stornoschutz, der nun als reine Reiserücktrittsversicherung auf Jahresbasis angeboten wird.  Der Stornoschutz eignet sich ggf. auch als sinnvolle Versicherungsergänzung bei einem Kreditkarten-Reiseschutz, wo oft nur eine Auslandskrankenversicherung und eine Reiseabbruchversicherung angeboten wird. Die neue ERV- Stornierungsversicherung ist über RSWW direkt bei der Europäischen Reiseversicherung online buchbar.

Alternative Anbieter

Hier erfahren Sie mehr zur AGA (Allianz Global Assistance), HMRV (Hanse Merkur) oder URV.

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